お電話でのご予約・お問合せは午後18時以降にお願いします

最近当店も沢山のお客様がご来店頂ける様になってきました。
ご利用頂いたお客様。ご協力頂いたお客様、誠にありがとうございます。
さて忙しさを言い訳にしてはいけないのですが、日中はツアー実施中のため、お客様からの電話連絡や問い合わせの電話に対してスタッフが出られない事が発生しております。スタッフも電話に出られなかったときは時間を見ては、着信履歴などから折り返し電話連絡をかけるよう努力しておりますので、万が一電話がつながらなかったときは時間を空けて再度電話いただくか、スタッフからの折り返しの電話をお待ちくださるようご協力お願い申しあげます。
またメールについては、従来と同じで、２〜３日以内には返信いたしますのでこちらもあわせてご協力お願いいたします。
問題解決のために事務員を雇い入れようと考えたこともありましたが人件費分、ダイビング料金が上がってしまうのでやめました。少数精鋭のスタッフで業務をこなし少しでもお安くお客様にダイビングをして頂こうと現在頑張っております。
勝手なお願いばかrではございますが，皆様のご協力が低コストでのダイビングにつながりますので、ご理解、ご協力、よろしくお願い致します。

当店からメール返信が無い場合、以下のトラブルが考えられます

予約メールや自動返信メールが届いていない場合、お客さまのご入力されたメールアドレスの間違い若しくは、迷惑メールフィルターなどによってメールが届かない事がございます。

ご予約後48時間経過しても、当店からの予約確認メールなどが到着しない場合、必ず当店へお電話していただく事が必要になります。

予約したが、返信が無かったので参加を取りやめる場合、当店にお客さまの緒情報や予約フォームが送信されている場合、キャンセルチャージの対象となります。 ご了承ください。

お問合せ先
 080-4648-1900

また、「ダイビングについてのお約束事」も合わせてお読みください。

ボートファンダイビング及びボート体験ダイビングの催行条件

催行地 (ポイント) までの航路航行中に、波の高さが3.0Mを明らかに超える恐れや、超えている場合は、港に引き返す場合や、催行可能なポイントへ変更する場合があります。また、出航前に海況不良と判断された場合は、催行されません。
当日の判断は、当日の船長及び、担当のインストラクターが判断いたします。

各種ライセンス取得コースの催行条件

トレーニングに必要な海域が台風や高波などによって、明らかに催行不能の場合、コースは催行されません。
但し、お客様のお申し出によって、可能な限りコース催行を希望される場合は、催行されます。

次に該当するお客様はご参加をお断り致します。

• ご集合時刻に10分以上遅刻される方。（団体行動ですので、なるべく遅れない様に）
• 当店の担当インストラクター及び海上安全管理責任者に従って頂けない方。
• 他のお客様のご迷惑となる恐れのある方。（団体行動です。ワガママは言わないで…）
• 体調の不良が明らかにわかっているにも関わらず、無理にご参加される方。
  （ムリは禁物です、体調管理もダイバーとしての責任です。）
• 水中動物植物を摂取目的の方。（漁協を紹介しますから、漁師にでもなって下さい。）
• ダイビングマナーをお守り頂けない方。（ビギナーファーストエントリーです。やさしい目で見守ってあげましょう！）

次の場合、所定のキャンセルチャージを頂戴いたします。
※お客様の都合にてキャンセルの場合

お支払いが完了しているお客様が、台風や洪水・津波地震などの天災が原因で催行が不可能若しくは、遅延する場合は、キャンセルチャージは頂戴いたしません。手続き終了後ご指定の銀行へご返金致します。

途中棄権及び放棄について

お申込が複数ダイブにてお申込であった場合、当日の減数についての返金は
一切ございません。
増数については、当日別途追加チャージを頂戴できれば、対応いたします。

航空会社都合による遅延やキャンセルに対する見解及び約定

出発地が天候不良にて、既に航空券をお持ちの場合（証明要）、
キャンセルチャージは頂きません。
航空機出発の遅れ及び到着が大幅に遅れた場合（60分を限度）も
キャンセルチャージは頂きません（証明要）。
証明が無い場合は正規のキャンセルチャージを頂戴いたします。
（到着空港カウンターにて証明は頂けます）
お客様の寝坊や遅刻等で搭乗が出来なかった場合などについては、
正規のキャンセルチャージを頂戴いたします。

ライセンス取得コースについて

あまり構える必要はありませんが、まれに、指示に従って頂けない場合や、スキルが認定の条件に該当しない場合は、ライセンスの発行を見送る場合がございます。
その場合、途中棄権とみなし、ご返金は一切ございません。
1年以内のリベンジは無料で対応しています。
また、認定できない場合の判断は担当のインストラターとなります。
ライセンス取得コースにて疑問質問がある場合は、メールにてご相談下さい。

当店では、賠償責任保険に加入していますが、保険会社は実際保険金を減額してきます。
高額所得者の方や、特殊なお仕事に従事している方については、別途旅行保険に加入下さい。
空港で掛け捨て1,000円です。当店の保険加入賠償金額は次の通りです。